TECNICO SERVICE DESK PL
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento presencial à Diretoria Executiva, CEO e alta liderança.
- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível para notebooks, desktops, smartphones, tablets e periféricos.
- Efetuar instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
- Administrar contas de usuários, grupos e permissões em Active Directory e Microsoft 365.
- Configurar e suportar dispositivos móveis corporativos (Android e iOS).
- Apoiar reuniões executivas presenciais e virtuais, garantindo a operação de soluções de videoconferência (Microsoft Teams, Zoom, e equipamentos de salas de reunião).
- Realizar suporte e configuração de impressoras, scanners e dispositivos de colaboração.
- Executar procedimentos de backup, restauração de arquivos e migração de equipamentos.
- Identificar, registrar e acompanhar incidentes críticos, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Atuar de forma proativa na prevenção de falhas que possam impactar a produtividade da alta gestão.
- Interagir com equipes de Infraestrutura, Redes, Telecom e Segurança da Informação para resolução de problemas complexos.
- Garantir absoluto sigilo e confidencialidade sobre informações corporativas e estratégicas acessadas durante as atividades.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 3 anos em Service Desk, Field Service ou Suporte ao Usuário.
- Experiência comprovada com atendimento VIP ou executivo.
Conhecimento em:
- Windows 10 e Windows 11;
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
- Active Directory e políticas de grupo (GPO);
- Administração básica de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;
- Ferramentas de acesso remoto;
- Dispositivos móveis Android e iOS;
- Ferramentas de gestão de chamados (Fresh Service, Jira, ou similares).
Diferenciais:
- Certificações Microsoft (MS-900, MD-102, AZ-900 ou equivalentes).
- Conhecimento em soluções de MDM (Microsoft Intune).
- Experiência em ambientes corporativos de grande porte.
- Experiência em suporte a salas de videoconferência e dispositivos de colaboração.
- Conhecimento básico em PowerShell.
Requisitos
Estudos
Sobre MOVIDA
A VIDA É PRA SER MOVIDA
Muito prazer!
Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.
Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.
Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.
Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.
Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.
Com mais de 5000 colaboradores a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!