Supervisor de Telecom
Supervisor de Telecom para liderar a operação de redes e telecomunicações em ambiente de varejo, garantindo a disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura tecnológica que suporta lojas, centros de preparação e escritórios corporativos.
O profissional será responsável pela gestão da equipe técnica, fornecedores e parceiros de Telecom, atuando de forma estratégica na evolução da infraestrutura de redes, conectividade e segurança da informação.
Principais responsabilidades
- Supervisionar a operação de redes, telecomunicações e segurança da informação.
- Garantir alta disponibilidade dos ambientes de WAN, LAN e links de comunicação.
- Liderar equipes técnicas próprias, acompanhando indicadores de desempenho e níveis de serviço (SLA).
- Gerenciar incidentes críticos, atuando na análise de causa raiz e definição de ações corretivas.
- Planejar e implementar projetos de modernização da infraestrutura de telecom.
- Administrar contratos e fornecedores de telecomunicações e conectividade.
- Assegurar a conformidade com políticas de segurança da informação e governança corporativa.
- Apoiar as áreas de negócio na implementação de soluções tecnológicas para lojas, escritórios e operações logísticas.
- Elaborar relatórios executivos e acompanhar indicadores operacionais e financeiros da área.
Requisitos Obrigatórios
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em supervisão ou coordenação de operações de Telecom e Redes.
- Sólidos conhecimentos em:
- Roteamento e switching.
- Redes corporativas WAN, LAN e Wireless.
- SD-WAN.
- VPN Site-to-Site e Client VPN.
- Monitoramento de infraestrutura.
- Experiência avançada com soluções Fortinet, incluindo:
- FortiGate.
- FortiManager.
- FortiAnalyzer.
- Políticas de segurança e firewall.
- SD-WAN Fortinet.
- Troubleshooting de ambientes críticos.
- Vivência em ambiente de varejo, com suporte a operações distribuídas entre múltiplas lojas.
- Experiência na gestão de equipes técnicas e fornecedores.
Desejáveis
- Certificações Fortinet (FCP, FCSS ou equivalentes).
- Certificações Cisco, Aruba ou fabricantes similares.
- Conhecimento em ambientes Cloud (Azure ou AWS).
- Experiência com ferramentas ITSM e processos ITIL.
- Conhecimento de LGPD e boas práticas de Segurança da Informação.
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Valorizado
Experiência profissional
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